看病也要有维权意识
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  发布时间：2004-04-15 05:21:13

　　如今人们有病上医院，常常会感到医院在变化，医生在变化，治疗手段在变化，手里拿的药在变化，医疗费用也在变化。对于患者来讲，早日康复是前提。但从一个消费者的角度来讲，上医院看病还要多注意保护自己的合法权益。

　　■小病不能当成大病医
休 闲 居 编 辑
　　许多患者抱怨说，如今患了感冒上医院，医生会给你开出一堆化验单，让你查这查那。尽管自己觉得也就是感冒之类的小毛病，但怕没按医生的要求，把病情给耽误了，所以只好去做那些既费时又费钱的化验。

　　一些调查人员发现，目前有些医院为了增加效益，的确希望医生能让患者做一些可有可无的检查。但是，患者仍应采取主动精神。例如在做这些自认为相关性不是很大的检查时，患者应仔细询问医生，为什么要做这样的检查，在目前情况下是否可以不做？做的费用是多少？有无其他更好更为经济的办法？有的患者说，如果你问这些问题，医生就会拉下脸，说这都是为你好。其实，患者在看医生时具有两种身份，一是患者，二是消费者。患者既然花了钱看病，就应得到具体和满意的服务。这就如同消费者在商店里购物一样，可以有自己的选择。对于购买的商品有知情权。没有人能强迫你购买什么。在医院里，患者凡是遇到问题都有权问，医生则有责任提供满意的回答和服务。

　　■当好自己的“会计”

　　如今患者上医院看病，十分关心的一个问题就是这次看病花了多少钱。我们常会听到人们讲这么一句话：“哟，这次怎么花了这么多钱。”其实，这种疑问应该讲给医院听。在处理医疗费用问题上，专家有这么几个建议：

　　一、开药时要学会选择。当医生给你开药时，你应当主动询问医生，开的药主要有什么治疗作用？在同样的药中，能否给你开既便宜又具有同样疗效的药。

　　二、不要有药越多病好得越快的想法。在医生给患者开具的药品中，一般只有一至两种药为主打药品。但有些不负责任的医生会给你开出一大堆据说能为你防止这防止那的药物，从而增加你的经济负担。遇到这种情况时，一种办法是直接要求医生将那些无关紧要的药去掉。另一种办法是，先买你认为是主要的药，然后回家后找专家咨询是否需要买那些你认为不重要的药。

　　三、住院病人对自己的用药情况应有记录。如今大部分医院采用电脑管理病人的医药费账单。但有两种情况仍会使你的账单出问题，一种是人为的疏忽，例如将张三的药费记在李四的头上。另外一种是电脑账单是人工输入的。有时人工输入也会出问题。所以，住院病人应尽可能有自己的用药情况记录。出院时，应请医院财务部门给你提供用药清单。对于不清楚的用药情况，应及时与医院方面进行交涉。

　　■看病要有消费心态

　　在医院花钱挂了号后，患者应该以消费者的心态去享受医疗服务。

　　第一，患者有权向医生问一些有关自己病情的问题。不能因医生态度不好而害怕再问下去。

　　第二，患者有权要求医生提供满意的服务。患者可以要求某些显得不耐烦的医生端正其服务态度。在必要的时候，可以向医院管理部门投诉医生服务不当的情况。

　　长期以来，患者相对于医生来讲是弱势群体，并不了解自己作为一个消费者在付钱就医时能够享受到的许多服务。例如，当一个病人出院时，他的一般做法就是结账，再让大夫开些药，收拾自己的东西出院。其实，出院的病人还可以从医院享受到很多不用再花钱的服务，如要求医生具体写出病人出院后应注意的事项，遇到医疗问题后应当找谁联系等。如果出院病人回家后需要继续换药，那病人的家属需要到医院接受如何在家换药的培训。这些后续措施是否做得好可以在很大程度上帮助患者减少许多麻烦。

（新华网）

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