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中层管理人员对老板最不满 企业管理的关键，在于中层的执行。 但员工满意度调查却发现：中层管理人员的满意度甚至低于基层员工！ 老板最倚重的“干部”，恰恰成了不满最多的“员工”，这不能不令老板们警惕和反思。休闲 居 编辑 在印象中，中层管理人员在事业上已经小有成就，收入明显高于基层员工，也能得到必要的工作环境和工作设备，又有能力调动起企业的资源，一展自己的抱负，并且能够参与企业的管理和决策。 但事实当真如此吗？或说事实仅仅如此吗？殊不知，在中层管理人员外表风光的同时，他们一方面要承受过多因岗位而产生的、由内外环境而带来的阻力和压力，一方面又必须面对自己对成功和对自我实现的渴望，以及因身体、情绪产生的不适应状态。因此，对于这一阶层的激励，并不像我们想像得那样简单。 在过去，我们可能很自然地认为：薪水是造成员工满意度高低的决定性因素，而且薪水也是他们工作并且继续留在这个企业中的最重要原因。然而Kerry Liberman通过一个历时4年的对4000名员工的调查发现：中层管理者在对薪水的满意度处于平均位置的同时，对自身发展机会的满意度却最低(见表1)。 表1：不同行业员工的综合满意情况 项目 家电制造业 服务业化 工业 满意度指标 差值 满意度指标 差值 满意度指标 差值 高层 4.03 —— 4.12 —— 3.88 —— 中层 3.78 0.25 4.03 0.09 3.84 0.04 基层 3.69 0.09 4.04 0.01 3.79 0.05 |
